L’Intelligence Artificielle n’est plus une promesse, mais une exigence. Le rapport « ICT in Motion: The Next Wave of AI Integration » (produit par l’AI Workforce Consortium et fortement mis en perspective par des acteurs comme Cisco) sert d’appel à l’action. (Publié fin 2023, ce rapport est centré sur la projection 2025.) Il ne s’agit pas de savoir si l’IA arrive, mais comment elle transforme les hard skills et les soft skills des équipes IT.
Vous pouvez consulter l’intégralité du rapport ici : https://www.cisco.com/content/dam/cisco-cdc/site/m/ai-workforce-consortium/documents/2025-ai-workforce-consortium-full-report.pdf
Voici une synthèse de ce que les professionnels de l’Information et de la Communication (ICT) doivent savoir et comment se préparer.
1. La Vague d’IA : Statut et Indice de Préparation
Le rapport confirme que l’intégration de l’IA est une course contre la montre pour les pays du G7. Le déploiement d’agents d’IA aux côtés des employés est imminent, mais la maturité des organisations est faible.
Seul un pourcentage minime d’organisations est jugé entièrement prêt pour l’IA. Ce manque de préparation mène directement à la dette d’infrastructure de l’IA : l’adoption non maîtrisée de l’IA sans infrastructure ni stratégie adéquates entraînera des coûts de correction élevés à terme. La valeur de l’IA est directement liée à la préparation de l’organisation. L’infrastructure et la stratégie doivent être sécurisées en amont pour éviter l’échec.
2. Les Nouvelles “Compétences Critiques” : Les 50 Rôles sous Surveillance
L’analyse détaillée de 50 rôles professionnels ICT par l’AI Workforce Consortium révèle que l’intégration de l’IA crée des pénuries de compétences dans des domaines précis :
- Compétences techniques en IA : Celles-ci deviennent la norme, et non l’exception. L’ingénieur réseau, le DevOps et le spécialiste Cybersécurité doivent tous avoir une maîtrise technique de l’IA pour l’intégrer à leurs outils. L’IA demande le passage d’une configuration manuelle à l’automatisation et à la télémétrie IA pour le réseau, et d’une défense réactive à une défense prédictive en Cybersécurité.
- Gouvernance et Éthique de l’IA (Le nouveau point critique) : C’est le fossé le plus dangereux. Il manque cruellement de professionnels capables de gérer les biais, d’assurer la conformité réglementaire (notamment avec l’AI Act en Europe) et de garantir l’usage responsable de l’IA.
Le message est clair : l’avenir ne concerne pas seulement les Data Scientists, mais tous les professionnels de l’ICT capables de fusionner leur expertise de domaine avec une connaissance approfondie des normes et techniques de l’IA.
3. L’Action : Comment transformer la dette d’IA en avantage compétitif ?
L’unique voie pour combler ce fossé est la formation ciblée, centrée sur la convergence des technologies et la nouvelle exigence éthique.
Des organismes experts en IT, comme Learneo formations et services IT, ont déjà aligné leur offre sur ces impératifs, en se concentrant sur les points de friction révélés par le rapport :
- Gouvernance et Normes : Learneo propose des cursus pour maîtriser la gestion du risque IA et la conformité, essentiels pour éviter la fameuse dette d’infrastructure de l’IA. (Ex: Formations sur les normes ISO 23894 et 42001 dédiées à l’IA).
- Expertise Cisco et Automatisation : En tant que partenaire clé de l’écosystème Cisco, Learneo permet aux experts réseaux de se doter des compétences DevNet (développement pour le réseau) indispensables à l’automatisation pilotée par l’IA.
- Fusion des Domaines : L’organisme offre des formations en Cybersécurité qui intègrent les applications de l’IA, transformant l’analyste classique en spécialiste de la sécurité augmentée, capable d’utiliser l’IA pour la détection des menaces.
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En conclusion, l’Intelligence Artificielle est une question de survie professionnelle pour l’ICT. Maîtriser l’IA, c’est s’assurer d’avoir un rôle actif dans l’infrastructure de demain, notamment en garantissant sa sécurité et son éthique.
